Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y OTU Studio LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos (“La Empresa”, “nosotros” o “nuestro/a”), que rige su acceso y uso de la aplicación móvil Oposi y todos los servicios, funciones, contenidos y funcionalidades relacionados (conjuntamente, el “Servicio”).

Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe cesar inmediatamente todo uso del Servicio y eliminar la aplicación de su dispositivo.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 16 años de edad para utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que: (a) tiene al menos 16 años de edad; (b) tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante; (c) no tiene prohibido utilizar el Servicio conforme a la legislación aplicable; y (d) toda la información que proporcione es precisa, actual y completa. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que razonablemente creamos que son operadas por personas que no cumplen estos requisitos.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta a través de Apple Sign-In, Google Sign-In o registro por correo electrónico. Usted es el único responsable de: (a) mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso; (b) todas las actividades que se realicen bajo su cuenta, estén o no autorizadas por usted; y (c) notificarnos inmediatamente en support@oposi.app cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento en la protección de sus credenciales. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta a nuestra entera discreción, sin previo aviso, si sospechamos un uso no autorizado, violación de estos Términos o actividad fraudulenta.

4. Descripción del Servicio

Oposi es una plataforma de tecnología educativa diseñada para ayudar a los usuarios en la preparación de oposiciones al empleo público en España. El Servicio actualmente soporta: Auxiliar Administrativo del Estado (C2), Administrativo del Estado (C1) y Auxilio Judicial (C2). El Servicio incluye: tests de práctica y bancos de preguntas; tarjetas de memoria con repetición espaciada mediante el algoritmo FSRS; un tutor educativo impulsado por inteligencia artificial que referencia legislación oficial del Boletín Oficial del Estado (BOE); herramientas de planificación de estudio y analíticas de progreso; monitorización de cambios legislativos en el BOE; y seguimiento de convocatorias.

5. Naturaleza Educativa del Servicio y Ausencia de Garantía de Resultados

CLÁUSULA ESENCIAL — LEA ATENTAMENTE:

5.1 EL SERVICIO SE PROPORCIONA EXCLUSIVAMENTE CON FINES EDUCATIVOS Y DE APOYO A LA PREPARACIÓN DE OPOSICIONES. EL USO DE LA APLICACIÓN NO CONSTITUYE, EN NINGÚN CASO, UNA GARANTÍA, PROMESA NI REPRESENTACIÓN DE QUE EL USUARIO APROBARÁ, SUPERARÁ O SERÁ SELECCIONADO EN CUALQUIER PROCESO SELECTIVO, EXAMEN, OPOSICIÓN O CONCURSO PÚBLICO.

5.2 LOS RESULTADOS DE LOS PROCESOS SELECTIVOS DEPENDEN DE NUMEROSOS FACTORES QUE ESTÁN COMPLETAMENTE FUERA DEL CONTROL DE LA EMPRESA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS: (A) EL NIVEL DE DEDICACIÓN, ESFUERZO Y CAPACIDAD INDIVIDUAL DEL USUARIO; (B) EL NÚMERO DE PLAZAS CONVOCADAS Y LA RATIO DE CANDIDATOS POR PLAZA; (C) EL CONTENIDO ESPECÍFICO DEL EXAMEN, QUE ES DETERMINADO EXCLUSIVAMENTE POR EL ORGANISMO CONVOCANTE; (D) LAS CONDICIONES PERSONALES DEL USUARIO EN EL MOMENTO DEL EXAMEN (ESTADO FÍSICO, EMOCIONAL, NIVEL DE ESTRÉS, ETC.); (E) POSIBLES CAMBIOS DE ÚLTIMA HORA EN EL FORMATO, CONTENIDO O CRITERIOS DE EVALUACIÓN POR PARTE DEL ORGANISMO CONVOCANTE; (F) EL NIVEL DE PREPARACIÓN DE LOS DEMÁS CANDIDATOS; Y (G) CUALQUIER OTRO FACTOR EXTERNO O CIRCUNSTANCIAL.

5.3 LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI TEORÍA LEGAL (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA), POR: (A) EL SUSPENSO O NO SUPERACIÓN DE CUALQUIER EXAMEN U OPOSICIÓN; (B) LA NO OBTENCIÓN DE PLAZA; (C) LA OBTENCIÓN DE UNA PUNTUACIÓN INFERIOR A LA ESPERADA; (D) LA PÉRDIDA DE TIEMPO, DINERO U OPORTUNIDADES INVERTIDOS EN LA PREPARACIÓN; (E) DAÑOS EMOCIONALES, PSICOLÓGICOS O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA DERIVADOS DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO SELECTIVO; O (F) CUALQUIER DECISIÓN PERSONAL, PROFESIONAL O ECONÓMICA QUE EL USUARIO HAYA TOMADO BASÁNDOSE EN LAS MÉTRICAS, ANALÍTICAS, PROBABILIDADES O ESTIMACIONES PROPORCIONADAS POR EL SERVICIO.

5.4 LAS MÉTRICAS DE PREPARACIÓN, PROBABILIDADES DE APROBADO, ESTIMACIONES DE RENDIMIENTO, COMPARACIONES DE COHORTE Y CUALQUIER OTRA ANALÍTICA PROPORCIONADA POR EL SERVICIO SON ESTIMACIONES ESTADÍSTICAS BASADAS EN DATOS HISTÓRICOS Y ALGORITMOS PREDICTIVOS. ESTAS MÉTRICAS TIENEN CARÁCTER MERAMENTE ORIENTATIVO E INFORMATIVO Y NO CONSTITUYEN UNA PREDICCIÓN FIABLE NI UNA GARANTÍA DE RESULTADO ALGUNO. EL USUARIO RECONOCE QUE ESTAS MÉTRICAS PUEDEN SER INEXACTAS, INCOMPLETAS O NO REPRESENTATIVAS DE SU SITUACIÓN REAL.

5.5 Al utilizar el Servicio, el Usuario reconoce y acepta expresamente que: (a) ha sido informado de la naturaleza exclusivamente educativa del Servicio; (b) no tiene expectativa alguna de que el uso del Servicio le garantice la aprobación de ningún examen; (c) asume la total responsabilidad de sus resultados en cualquier proceso selectivo; (d) renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa basada en los resultados de sus exámenes u oposiciones; y (e) comprende que las métricas y analíticas proporcionadas son orientativas y no vinculantes.

6. Precisión del Contenido, Legislación y Temario

6.1 Esfuerzos de Actualización

La Empresa realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener el contenido del Servicio actualizado y preciso, incluyendo la monitorización del Boletín Oficial del Estado (BOE) para detectar cambios legislativos relevantes. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta las siguientes limitaciones:

6.2 Limitaciones en la Actualización del Temario

(A) LEGISLACIÓN CAMBIANTE: La legislación española puede ser modificada, derogada o sustituida en cualquier momento por las Cortes Generales, el Gobierno u otros órganos competentes. Aunque monitorizamos el BOE de forma periódica, existe un desfase inevitable entre la publicación de un cambio legislativo en el BOE y su reflejo en el Servicio. Este desfase puede variar desde horas hasta varios días dependiendo de la complejidad del cambio.

(B) ERRORES HUMANOS Y TÉCNICOS: A pesar de nuestros procesos de control de calidad, los bancos de preguntas, respuestas, explicaciones y materiales de estudio pueden contener errores, inexactitudes, omisiones o información desactualizada. La Empresa no garantiza que todos los errores serán detectados y corregidos de forma inmediata.

(C) INTERPRETACIÓN LEGISLATIVA: La interpretación de textos legales puede variar según la doctrina, la jurisprudencia y los criterios de los tribunales competentes. Las explicaciones proporcionadas por el Servicio reflejan una interpretación razonable pero no necesariamente la única interpretación correcta.

(D) CONTENIDO DE EXÁMENES: El contenido de los exámenes de oposición es determinado exclusivamente por el organismo convocante (INAP, Ministerio de Justicia, etc.). La Empresa no tiene control, influencia ni conocimiento previo sobre las preguntas que se incluirán en ningún examen. Nuestros bancos de preguntas están diseñados como herramienta de práctica y estudio, no como predicción del contenido del examen.

(E) CONVOCATORIAS: La información sobre convocatorias (fechas, plazas, requisitos, bases) se obtiene de fuentes oficiales pero puede estar sujeta a cambios, correcciones o anulaciones por parte del organismo convocante. La Empresa no se responsabiliza de decisiones tomadas por el Usuario basándose en la información de convocatorias proporcionada por el Servicio.

6.3 Responsabilidad del Usuario

EL USUARIO ASUME LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE VERIFICAR LA VIGENCIA Y EXACTITUD DE CUALQUIER CONTENIDO LEGISLATIVO, NORMATIVO O REGULATORIO QUE UTILICE PARA SU PREPARACIÓN. EL SERVICIO DEBE UTILIZARSE COMO HERRAMIENTA COMPLEMENTARIA Y NUNCA COMO ÚNICA FUENTE DE ESTUDIO. SE RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE CONTRASTAR TODA INFORMACIÓN CON LAS PUBLICACIONES OFICIALES DEL BOE Y FUENTES PRIMARIAS AUTORIZADAS.

6.4 Alertas BOE

La función de alertas de cambios legislativos del BOE se proporciona como servicio informativo adicional. La Empresa no garantiza: (a) la detección de todos los cambios legislativos relevantes; (b) la inmediatez de las alertas; (c) la ausencia de falsos positivos o falsos negativos; ni (d) la completitud del análisis de impacto del cambio en el temario. Las alertas no sustituyen la consulta directa del BOE por parte del Usuario.

7. Tutor IA y Contenido Generado por Inteligencia Artificial

AVISO IMPORTANTE:
La función de tutor IA utiliza inteligencia artificial de terceros para proporcionar orientación educativa. El Usuario debe comprender y aceptar que:

(A) LIMITACIONES DE LA IA: Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores, inexactitudes, invenciones (conocidas como “alucinaciones”), omisiones, información desactualizada o interpretaciones incorrectas de la legislación. La tecnología de IA actual no es infalible y puede producir respuestas que parecen correctas pero contienen errores sustantivos.

(B) NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO: El tutor IA no constituye asesoramiento jurídico, profesional, académico ni oficial de ningún tipo. Las respuestas no sustituyen la consulta a un preparador cualificado, un profesional del derecho o la lectura directa de la legislación en fuentes oficiales.

(C) VERIFICACIÓN OBLIGATORIA: El Usuario tiene la obligación de verificar de forma independiente toda información proporcionada por el tutor IA contra las publicaciones oficiales del BOE, textos legislativos consolidados y fuentes autorizadas antes de considerarla fiable.

(D) EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: La Empresa renuncia expresamente a toda responsabilidad por: (i) errores o inexactitudes en las respuestas del tutor IA; (ii) decisiones tomadas basándose en dichas respuestas; (iii) respuestas incorrectas en exámenes derivadas de información proporcionada por el tutor IA; (iv) cualquier perjuicio económico, académico, profesional o emocional resultante del uso de las respuestas del tutor IA.

(E) SERVICIOS DE TERCEROS: El tutor IA utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros. La Empresa no controla ni puede garantizar el funcionamiento, precisión o disponibilidad de estos modelos.

8. Suscripción, Período de Prueba y Pago

8.1 Servicio de Pago

Oposi es un servicio de suscripción de pago. El acceso completo al Servicio requiere una suscripción activa. No existe un plan gratuito permanente. Todas las funciones del Servicio — incluyendo tests, flashcards FSRS, tutor IA, plan de estudio, alertas BOE, analíticas y simulacros — están disponibles exclusivamente para suscriptores.

8.2 Período de Prueba Gratuito

La Empresa puede ofrecer un período de prueba gratuito (“Trial”) que permite al Usuario acceder a todas las funciones del Servicio durante un tiempo limitado sin coste. El Usuario debe tener en cuenta lo siguiente:

(A) COBRO AUTOMÁTICO AL FINALIZAR EL TRIAL: AL FINALIZAR EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO, SU SUSCRIPCIÓN SE CONVERTIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN UNA SUSCRIPCIÓN DE PAGO Y SE REALIZARÁ EL COBRO CORRESPONDIENTE AL PLAN SELECCIONADO EN SU CUENTA DE APP STORE O GOOGLE PLAY. ESTE COBRO SE EFECTUARÁ DE FORMA AUTOMÁTICA SIN NECESIDAD DE CONFIRMACIÓN ADICIONAL POR PARTE DEL USUARIO.

(B) CANCELACIÓN ANTES DEL COBRO: Si no desea que se le cobre, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba. La cancelación debe realizarse a través de la configuración de su cuenta de App Store o Google Play, no a través de la aplicación.

(C) UN SOLO TRIAL POR USUARIO: Solo se permite un período de prueba gratuito por usuario, cuenta de Apple/Google, dispositivo y método de pago. Los intentos de obtener múltiples pruebas gratuitas mediante la creación de cuentas adicionales, el uso de distintos dispositivos o métodos de pago podrán resultar en la cancelación de todas las cuentas asociadas sin previo aviso.

(D) RECORDATORIO DE FINALIZACIÓN: La Empresa podrá enviar un recordatorio antes de que finalice el período de prueba, pero no está obligada a hacerlo. La responsabilidad de cancelar antes del cobro recae exclusivamente en el Usuario.

8.3 Planes y Precios

Planes de suscripción disponibles: Plan mensual a 9,99 €/mes; Plan anual a 71,88 €/año (equivalente a 5,99 €/mes). Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los períodos de suscripción activos ni al período de prueba en curso.

8.4 Facturación y Renovación Automática

Todos los pagos se procesan a través de la App Store de Apple o la Google Play Store. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan elegido) salvo que se cancelen con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación. El cargo de renovación se realiza dentro de las 24 horas anteriores al final del período vigente al precio de suscripción entonces aplicable.

8.5 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de App Store (Ajustes > Apple ID > Suscripciones) o Google Play (Google Play > Pagos y suscripciones). La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente; conserva el acceso hasta entonces. La desinstalación de la aplicación no cancela su suscripción ni detiene los cobros automáticos. Debe cancelar expresamente la suscripción a través de su tienda de aplicaciones.

8.6 Reembolsos

No se emitirán reembolsos, créditos ni importes prorrateados por: (a) períodos de suscripción parciales; (b) funciones no utilizadas; (c) cancelación anticipada; (d) resultados obtenidos en procesos selectivos; (e) insatisfacción con el contenido o las funciones del Servicio; ni (f) errores o inexactitudes en el contenido, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Para solicitudes de reembolso, diríjase directamente a Apple o Google conforme a sus respectivas políticas de reembolso.

8.7 Impago y Suspensión

Si un cobro de renovación no puede procesarse por cualquier motivo (tarjeta caducada, fondos insuficientes, etc.), su acceso al Servicio se suspenderá hasta que se resuelva el pago. No seremos responsables de la pérdida de datos, progreso o racha derivada de una suspensión por impago.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

9.1 Propiedad de la Empresa

Todo el contenido, funciones, software, código, diseños, gráficos, marcas comerciales, logotipos y todos los derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de OTU Studio LLC y sus licenciantes. El Servicio está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales.

9.2 Licencia Limitada

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al mantenimiento de una suscripción activa, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Servicio en un único dispositivo para sus fines educativos personales y no comerciales. Esta licencia se revoca automáticamente si su suscripción expira, se cancela o se suspende.

9.3 Contenido Legislativo

Los textos legislativos de fuentes oficiales españolas son de dominio público; sin embargo, nuestra selección, disposición, comentarios, preguntas y materiales educativos derivados constituyen propiedad intelectual protegida.

10. Conducta Prohibida

Usted se compromete a no realizar: (a) compartir, transferir, vender o sublicenciar su cuenta o credenciales; (b) utilizar el Servicio para fines ilícitos; (c) extraer contenido mediante medios automatizados (scraping, crawling); (d) copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización; (e) utilizar el Servicio para desarrollar un producto competidor; (f) interferir con la infraestructura del Servicio; (g) eludir funciones de seguridad o restricciones de acceso; (h) suplantar identidades; (i) transmitir código malicioso; (j) compartir su cuenta para que terceros accedan al Servicio sin pagar su propia suscripción; o (k) infringir la legislación aplicable.

La violación de esta sección podrá resultar en la cancelación inmediata de su cuenta sin reembolso, y nos reservamos el derecho de ejercitar todas las acciones legales disponibles.

11. Exoneración de Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA NATURALEZA. LA EMPRESA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO: (A) GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN; (B) GARANTÍAS DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (C) GARANTÍAS SOBRE LA PRECISIÓN, FIABILIDAD, ACTUALIDAD O COMPLETITUD DE CUALQUIER CONTENIDO, INCLUYENDO TEMARIOS, BANCOS DE PREGUNTAS, EXPLICACIONES, ALERTAS BOE Y RESPUESTAS DEL TUTOR IA; (D) GARANTÍAS DE QUE EL CONTENIDO REFLEJARÁ FIELMENTE LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN EL MOMENTO DEL EXAMEN DEL USUARIO; Y (E) GARANTÍAS DE QUE EL SERVICIO CUMPLIRÁ SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS DE PREPARACIÓN.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

(A) EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES, FILIALES, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO: PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO; COSTES DE PREPARACIÓN ALTERNATIVOS; PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES LABORALES O PROFESIONALES; DAÑOS EMOCIONALES O PSICOLÓGICOS; O CUALQUIER OTRO DAÑO DERIVADO DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO.

(B) LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LA EMPRESA NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (I) LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES; O (II) CINCUENTA EUROS (50,00 €).

(C) LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE INCUMPLIMIENTOS DERIVADOS DE CAUSAS FUERA DE SU CONTROL RAZONABLE.

(D) SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR: ERRORES EN BANCOS DE PREGUNTAS, TEMARIOS O MATERIALES; RETRASOS EN LA ACTUALIZACIÓN TRAS CAMBIOS LEGISLATIVOS; ERRORES DEL TUTOR IA; FALLOS EN ALERTAS BOE; INEXACTITUDES EN MÉTRICAS DE PREPARACIÓN; NI POR IMPOSIBILIDAD DE ACCESO DURANTE PERÍODOS CRÍTICOS DE ESTUDIO.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a OTU Studio LLC, sus directivos, administradores, empleados, agentes, filiales y licenciantes de todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de derechos de terceros; (d) contenido que envíe a través del Servicio; (e) su violación de la legislación aplicable; o (f) cualquier reclamación relacionada con sus resultados en procesos selectivos. Esta obligación sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

14. Terminación

14.1 Terminación por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactándonos en support@oposi.app. La cancelación de la cuenta no cancela automáticamente su suscripción; debe cancelar la suscripción por separado en App Store o Google Play. No se concederán reembolsos.

14.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar su acceso de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) actividad fraudulenta o abusiva; (c) impago; (d) intentos de obtener múltiples pruebas gratuitas; o (e) inactividad prolongada.

14.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación: (a) todos los derechos y licencias cesarán; (b) deberá eliminar la aplicación; (c) perderá el acceso a su progreso, datos y contenido; (d) las Secciones 5, 6, 7, 9, 11, 12, 13, 17, 19 y 20 sobrevivirán a la terminación.

15. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo funciones, contenido, precios y disponibilidad. No seremos responsables por cualquier modificación, suspensión o discontinuación.

16. Modificaciones de estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de antelación. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta disposiciones sobre conflictos de leyes. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, nada en estos Términos le privará de los derechos de protección al consumidor obligatorios de su país de residencia.

18. Derechos del Consumidor Europeo

Si usted es un consumidor en el Espacio Económico Europeo (EEE): (a) se aplican los derechos de garantía legal conforme a la Directiva (UE) 2019/771; (b) puede tener derecho de desistimiento dentro de los 14 días, excepto cuando haya consentido que la ejecución comience antes del período de desistimiento, en cuyo caso reconoce la pérdida de dicho derecho; y (c) puede interponer reclamaciones ante los tribunales de su país de residencia habitual.

19. Resolución de Controversias y Arbitraje

POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES.

19.1 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, acepta contactarnos en legal@oposi.app e intentar resolver la controversia de forma amistosa durante al menos 30 días.

19.2 Arbitraje Vinculante

Si la resolución informal no tiene éxito, cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) con sede en Wilmington, Delaware. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.

19.3 Renuncia a Acciones Colectivas

USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

19.4 Excepciones

No obstante: (a) cualquiera de las partes puede acudir a tribunales de reclamaciones menores; (b) cualquiera puede solicitar medidas cautelares para proteger propiedad intelectual; y (c) esta cláusula no se aplica a consumidores del EEE cuando esté prohibida por ley.

20. Disposiciones Generales

20.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

20.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición es declarada inválida, las restantes permanecerán en vigor.

20.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia.

20.4 Cesión

Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos libremente.

20.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables de incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

21. Información de Contacto

Para preguntas, consultas o notificaciones legales:

OTU Studio LLC
Legal: legal@oposi.app
Soporte: support@oposi.app
Protección de datos: dpo@oposi.app